プライバシー・ステートメント

「株式会社ウェルネス」は、TRUSTeプライバシー・プログラム(http://www.truste.or.jp/)のライセンシーです。

TRUSTeマーク
このプライバシー・ステートメントは「フラワー&グルメ オンラインギフトショップウェルネス」の利用者に対する、プライバシー保護の為に行なっている内容を開示しています。TRUSTeは独立した組織であり、そのミッションは公正な情報使用の促進によって、ユーザーのインターネットに対する信用と信頼を築く事です。このウェブサイトは、皆様のプライバシー情報に対する公約を実施するため、その情報使用について開示する事に同意し、また公約の遵守のためにTRUSTeによってその情報使用の実態を調査されることに同意しています。

TRUSTeマークを掲示する事により、このウェブサイトは下記のことについて皆様に通知することに同意しています。

  1. どのような個人特定情報或いは第三者の個人特定情報がこのウェブサイトを通じて皆様方から収集されているかについて
  2. それらの情報を収集している組織について
  3. それらの情報がどのように使われているかについて
  4. それらの情報は誰と共有されているかについて
  5. それらの情報の収集、使用及び配信に関して、皆様方がどのような選択をできるのかについて
  6. 「株式会社ウェルネス」のコントロール下で、それら情報の紛失、誤使用、改変を防ぐ為にどのような種類の保安手順がとられているかについて
  7. 皆様に関する情報の中で、正しくない部分をいかに修正できるかについて

皆様方が、当社が掲示したプライバシー・ステートメントを守っていないと感ずる場合には
privacy@wellness-online.co.jpを通じて個人情報保護担当者にまず連絡してください。更にあなた方が、その問い合わせを受け取った事の通知を受けなかったり、またあなた方の問い合わせが満足に対応されなかった場合には、TRUSTe(https://www.truste.or.jp/hssl/watchdog/)にご連絡ください。その時にはTRUSTeは、そのウェブサイトへの連絡役として、あなた方の問い合わせを解決すべく活動します。

■「個人情報」収集とその使用

株式会社ウェルネスは、このサイトで収集される情報の独占的な所有者です。プライバシー・ステートメントに開示されている事と異なった方法で、他人に対しこの情報を売ったり、共有したり、また貸したりはしません。
みなさまからの情報の収集につきましては、下記のポイントにおいて行っております。

【ご注文】

ユーザーがサイト内で商品を購入する場合、連絡に関する情報(お名前、ご住所、電話番号、E-mailアドレスなど)と商品の配送先情報(お名前やご住所など)および支払い方法に関する情報(クレジットカード番号、種類など)を入力していただきます。これらの情報は、ユーザーの注文に応じるために使用されます。また当社が注文処理において何か不手際があった場合、この情報がユーザーとの連絡に使われます。

【お問い合わせ】

ウェブサイト上のprivacy@wellness-online.co.jp やお問い合わせフォームより、お問い合わせができます。この際、ユーザーは連絡先(名前・e-mail・住所など)をウェブサイトに知らせることになります。連絡先についての情報は、当社からの電話やメールを利用したお問い合わせ内容の回答等に使用されます。

【会員登録】

このウェブサイトで会員としてのサービスを受ける為に、ユーザー登録により会員登録が必要になります。その情報(住所、氏名、メールアドレス、性別の情報、電話番号)は、当該ウェブサイトの閲覧の許可に使用する以外に第三者に情報を提供することはありません。

【メルマガ申し込み】

メールマガジンはユーザー登録をされた方、当サイトで商品をご購入された方に送信しています。メールマガジンの解除・登録の変更はメールマガジン内最下部に表記(【このメールサービスについて】)しておりますので、必要な場合はメールマガジン解除・登録の変更の手続きを行ってください。

【クッキー】

当サイトではクッキーを使用しております。マイページへのログイン時に必要なメールアドレス・パスワードを記憶させるのに使用しております。クッキーを無効にした場合は、マイページへのログイン時にその都度、メールアドレス・パスワードを入力していただければログインすることが出来ます。

【他社のクッキー】

当サイトではクッキーを他社のクッキーも使用しております。ログ解析のために使用しており、お客様個人を特定するためのものではありません。クッキーを無効にした場合は、影響はございません。

【ログ・ファイル】

当ウェブサイトではサイトの管理、ユーザーの動向の探知などに使用する為の幅広い統計的情報の収集に関してIPアドレスを使用します。IPアドレスはお客様の個人特定情報にはリンクされません。

【ウェブビーコン】

当ウェブサイトではウェブビーコンを使用しております。Webサイトの利用状況の把握・分析等のため使用しており、お客様個人を特定するためのものではありません。

■情報の共有

当社で収集された個人情報は、当社、もしくは委託先の施設が設備を有している他の企業で、保管および処理されることがあります。その場合、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し当社と同様の情報管理を行うことを契約により義務づけるなど、万全の対策を講じた上で行います。

■リンク

当ウェブサイトは、外部サイトlへのリンクを含んでおりますが、当プライバシー・ステートメントに関する適用範囲は wellness-online.co.jp 内とさせて頂きます。

■安全管理措置

当社は、みなさまの個人情報を、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどを防止するための合理的な措置を講じています。
みなさまが重要な情報を私どもへ提示される場合、当社はオンラインでの重要情報を保護する一方、オフラインでも、みなさまの情報を保護する体制を整えています。
個人情報の取扱体制と致しまして、個人情報管理責任者を設置し、その管理責任者の指示のもと適切な保護・管理を行います。
ウェブサイトの管理担当者など、業務上個人情報を必要とする職員だけがみなさまの情報にアクセスする事が許されます。更に、当社の全ての社員に対しプライバシーの重要性や個人情報の保護を保証する為に、定期的な教育研修が実施されます。
また、当社が個人情報を保存するサーバーは、入退出管理を徹底した施設にある 安全な環境の中に保管されています。当社のウェブサイトはSecure Socket Layer(SSL)という技術を利用し、お客様が個人情報を当社のウェブサイトに送信される際にこれを暗号化しています。

■情報の補足

当社ではみなさまの情報に関して、第三者からの情報を補足するようなことは行っていません。

■選択/オプト・アウト

当ウェブサイトのユーザーは、当社が情報を求めるポイントにおいて、情報の使用に関するオプト・アウトの機会を与えられます。例えば、当社の注文した商品は受け取るが、当社からのお知らせを受け取りたくないというユーザーは、当社の個人情報保護担当者のe-mail (privacy@wellness-online.co.jp) 、郵便等で不要である旨の連絡をすれば、不要な情報提供は停止いたします。

■個人情報の開示・修正・利用停止

みなさまがご自身の個人情報について照会される場合、個人情報に変更がある場合(例えば住所)は、当社はみなさまから提供された個人情報を開示、修正・更新し、或いは利用を停止いたします。 このようなお申し出は、当社の個人情報保護担当者宛の e-mail(privacy@wellness-online.co.jp)・郵便で行っていただけます。
なお、情報の照会、訂正等のお申し出をいただく場合、お申し出のみなさまがご本人様かどうかの確認をさせていただく場合がございます。
個人情報の利用・開示・配布等の免責事項について当サイトでは、法律、裁判所、行政機関の命令に従う場合または他の妥当な法手続きで必要とされる場合を除いて、お客様の承諾なく第三者に個人情報を開示することはございません。

■個人情報開示に関する免責条項

当社では、ユーザーの明示的な許可なくして、特定機微な個人情報を収集、使用または開示することはありません。ただし当社では、法律によって開示が必要な場合、または次の目的で開示行為が必要だと合理的に判断できる場合には、個人情報にアクセスし、またこれを開示することがあります。

(a)法律上の要請に応じるため、または、当社や当社の運営関係者に対する法的手続きを遵守するため。
(b)当社および弊社関連の Web サイトの権利または財産を保護および防御するため。
(c)当社やユーザー、またはその他一般の人々の個人の安全を確保するために、緊急で行動をとるため。

■変更についての通知

当社が個人情報保護方針やプライバシー・ ステートメントを変更する場合には、この変更についてウェブサイト上に掲載します。
当社は、情報が収集されたときのプライバシー・ステートメントに応じてその情報を使用しますが、当社が、当初情報が収集された時点で述べたものとは異なった方法で個人情報を使用するような場合にはウェブサイトに掲載します。この場合みなさまは、当社が異なった方法でみなさまの情報を使用してよいかどうかについて選択していただけます。

当社の個人情報の取扱いに関して疑問がある場合には、プライバシーに関するお問い合わせ窓口(privacy@wellness-online.co.jp)にご連絡ください。また、当社の対応に満足されない場合にはTRUSTe(https://www.truste.or.jp/hssl/watchdog/)にご連絡ください。その場合TRUSTeは、ウェブサイトとの連絡役として、皆様の問い合わせを解決するための手続きを行います。